lnwshop logo
  • ตอบกระทู้
  • ตั้งกระทู้ใหม่
QUOTE 

FAQs รวบรวมคำถามที่พบบ่อย

เจ้าของร้าน
เจ้าของร้าน
4 ปีที่ผ่านมา

ทางร้านได้รวบรวมคำถามจากลูกค้าที่น่ารัก มาตอบไว้ที่นี่เลยจ้า

สำหรับลูกค้าหรือแม่ค้ามือใหม่ เราจะคลายความสงสัยให้ไม่ต้องกังวลค่า

1.สินค้าเป็นพร้อมส่งหรือพรีออเดอร์คะ 

สินค้าทุกชิ้นในร้านมีพร้อมส่ง และมีจำนวนจำกัด ฉะนั้นเมื่อกดสั่งแล้ว รบกวนชำระเงินภายใน  24 ชม.นะคะ

2. หากสินค้าหมดจะมีเข้ามาใหม่หรือไม่คะ

สินค้าที่มีสต็อคพร้อมส่ง จะสามารถกดลงตะกร้าได้ ส่วนสีที่ไม่มีให้กดสั่ง แปลว่าสินค้าหมดนะคะ สินค้าบางตัวเป็นสินค้าที่เลิกผลิตแล้วหรือตกรุ่น ก็จะไม่มีมาใหม่แล้วคะ แต่บางตัวก็จะมีมาใหม่เรื่อยๆนะคะ ขึ้นอยู่กับชนิดสินค้าค่ะ ลูกค้าสามารถอีเมลมาถามได้ค่ะ

3. อยากได้ส่วนลดต้องทำยังไงคะ

ปกติร้านจะมีโปรโมชั่นอยู่เรื่อยๆค่ะ แต่หากไม่มี ก็จะมีหมวดหมู่สินค้าที่กำลัง sale อยู่ ลูกค้าสามารถเลือกชมได้ค่ะ แต่หากต้องการซื้อจำนวนมากๆ เพื่อไปขายต่อแนะนำให้สมัครเป็นตัวแทนจำหน่ายค่ะ ดูเงื่อนไขได้ที่นี่ค่ะ >> http://www.bittersweetgift.com/webboard/viewtopic/10003

 4. อยากสั่งสินค้าแต่ใช้คอมฯ ไม่ค่อยเป็น มีวิธีสั่งทางไหนบ้างคะ

เราจะแนะนำให้สั่งทางระบบโดยกดสินค้าลงตะกร้าจะสะดวกและรวดเร็วที่สุดค่ะ จะทำให้สต็อคสินค้าที่เหลืออยุ่ตรงกับความเป็นจริงมากที่สุดค่ะ บางครั้งลูกค้าอีเมลมาสั่งสินค้า ทำให้ระบบไม่ได้ตัดสต็อคเอง พอลูกค้าคนต่อไปมากดสั่งแต่ความจริงของหมดแล้ว ทำให้เกิดปัญหาได้ค่ะ ร้านจึงขออนุญาตไม่รับสั่งทางโทรศัพท์, what's app หรือ sms นะคะ 

ลูกค้าที่ไม่เก่งคอมฯ ก็สามารถสั่งเองได้ง่ายๆ ดูวิธีสั่งได้ที่นี่ค่ะ >> http://www.bittersweetgift.com/how2order

5. สั่งสินค้าแล้วสามารถชำระเงินได้ภายในเมื่อไหร่คะ

สินค้าพร้อมส่ง เมื่อสั่งสินค้าแล้ว ได้รับอีเมลคอนเฟิร์ม ขอให้ลูกค้าชำระเงินภายใน 24 ชม.นะคะ หากเกินกว่านั้นออเดอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนม้ติ และหากลูกค้ามีการชำระเงินเข้ามาแต่สินค้านั้นได้ถูกขายให้ลูกค้าท่านอื่นไปแล้ว ทางร้านจะไม่คืนเงินให้ แต่จะให้ลูกค้าเลือกสินค้าอื่นแทนค่ะ

6. สั่งสินค้าแล้วกี่วันจึงได้รับของคะ

สินค้าพร้อมส่ง จัดส่งให้ทุกวันจันทร์ พุธ ศุกร์ และเสาร์

สินค้าพรีออเดอร์ รอสินค้าประมาณ 15-21 วัน 

ส่งแบบลงทะเบียน กทม.และปริมณฑล 2-3 วันทำการ ต่างจังหวัด 3-5 วันทำการ

ส่งแบบ EMS กทม.และปริมณฑล 1 วันทำการ ต่างจังหวัด 1-2 วันทำการ

ทั้งนี้อาจจะมีช้าบ้างขึ้นอยู่ไปรษณีย์ช่วงนั้นคะ หากลูกค้าที่ต้องการของเร็วแนะนำส่งแบบ EMS ชัวร์ดีค่ะ

7. จะขอนัดรับสินค้าได้มั้ย

ขอโทษด้วยค่ะ ร้านไม่รับนัดเพื่อรับสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆค่ะ เพราะเกิดปัญหาบ่อยค่ะ เช่น มาไม่ตรงตามนัด ขอเลื่อนเวลา ทำให้เสียเวลามากมายค่ะ นอกจากว่าบ้านจะอยู่ใกล้กันจริงๆ อยากจะมารับที่บ้าน เราจะพิจารณาเป็นกรณีๆไปค่ะ แต่ลูกค้าไม่ต้องกังวลว่าจะได้รับของช้านะคะ เนื่องจากเราส่งของให้ตรงเวลาทุกวัน ไม่มีเลทแน่นอนค่ะ 

8. หากได้รับสินค้าผิดจะต้องทำยังไงคะ ขอเงินคืนได้มั้ย

หากเป็นความผิดของทางร้านที่ส่งสินค้าผิดสี ผิดแบบ ผิดไซส์ให้ ร้านยินดีรับผิดชอบส่งสินค้าใหม่ไปให้นะคะ หากสินค้าที่ลูกค้าสั่งหมดแล้ว จะให้เลือกสินค้าใหม่ทดแทนค่ะ ลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมา โดยร้านจะเป็นผู้ออกค่าส่งเองค่ะ 

กรณีที่ลูกค้าสั่งผิดเองหรือไม่พอใจในสินค้า ร้านก็ยินดีให้เปลี่ยนนะคะ แต่ลูกค้าต้องเป็นผู้ออกค่าส่งทั้งไปและกลับค่ะ และต้องขอโทษด้วยนะคะ ที่ร้านไม่มีนโยบายคืนเงินให้ค่ะ ขอให้ลูกค้าตัดสินใจให้ดีก่อนสั่งซื้อนะคะ

ทั้ง 2 กรณีนี้ ลูกค้าต้องแจ้งให้เราทราบทันทีภายในวันที่ได้รับของ หากเกินกว่านั้น ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าค่ะ ดูเงื่อนไขได้ที่นี่ >> http://www.bittersweetgift.com/webboard/viewtopic/10007

9. เมื่อแม่ค้าส่งสินค้าให้แล้วจะทราบรหัสพัสดุได้อย่างไรคะ

ลูกค้าจะได้รับการแจ้งรหัสพัสดุทางอีเมลนะคะ เมื่อทางร้านแจ้งสถานะส่งสินค้าให้ในระบบ ระบบจะส่งอีเมลแจ้งให้ลูกค้าทราบค่ะ

10. สินค้ามาจากไหน เหมือนในรูปมั้ย

สินค้ามาจากทั้งจีน เกาหลี และไต้หวัน ซึ่งเราจะระบุไว้หากเป็นสินค้าจากเกาหลีแท้ ในปัจจุบันนี้สินค้าจากเกาหลีก็จ้างให้พี่จีนผลิตให้เยอะมากค่ะ ซึ่งคุณภาพก็จะต่างกันไปตามราคา สินค้าที่ผลิตจากจีนคุณภาพไม่ค่อยต่างจากสินค้าเกาหลีมากเท่าไหร่ทั้งการตัดเย็บ วัสดุอาจมีต่างไปบ้าง แต่ราคานั้นต่างกันลิบลิ่วเลยค่ะ ทางเราได้พยายามคัดสรรผู้ผลิตที่มีคุณภาพมากที่สุดในราคาที่ไม่แพงมาก ให้เป็นทางเลือกสำหรับลูกค้าค่ะ เราการันตีสินค้าเหมือนแบบค่ะ 

11. มั่นใจได้อย่างไรว่าจะได้รับสินค้าแน่นอน

ลูกค้ามั่นใจได้นะคะ เราได้เปิดร้านมาแล้ว 2 ปีกว่า  เราทำการค้าอย่างสุจริต ไม่เคยคดโกง และเราได้ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการร้านค้าด้วยบัตรประชาชน และ บัญชีธนาคารเรียบร้อยแล้ว สังเกตได้จากไอคอนมุมบนซ้ายค่ะ  ดังนั้นมั่นใจได้สั่งซื้อแล้วได้รับสินค้าชัวร์ค่ะ

                                                         - ขอสงวนสิทธิ์ข้อความข้างต้น ห้ามคัดลอก -

QUOTE 
ความคิดเห็นที่ #1
ธนิดา
ธนิดา (Guest)
IP: 124.120.205.x
4 ปีที่ผ่านมา

โอนเงินไปแล้วได้รับยังค่ะ แบงก์กสิกร เวลา12.33ยอด414ค่ะ

1
แสดงความคิดเห็นที่ 1-1 จากทั้งหมด 1 ความคิดเห็น
ข้อความ
ชื่อผู้โพส
ข้อมูลสำหรับการติดต่อกลับ (ไม่เปิดเผย เห็นเฉพาะเจ้าของร้าน)
อีเมล
เบอร์มือถือ
  • ตอบกระทู้

CONTACT US

081-2343330 (Lyn)
facebook

ร้านนี้จดทะเบียนพาณิชย์แล้วค่ะ 



Join ร้านค้า

ร้านBittersweetgift
ร้านBittersweetgift
www.bittersweetgift.com/
สมัครสมาชิกร้านนี้ เพื่อรับสิทธิพิเศษ


MEMBER

เข้าสู่ระบบด้วย
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก

ยังไม่มีบัญชีเทพ สร้างบัญชีใหม่ ไม่เกิน 5 นาที
สมัครสมาชิก (ฟรี)

STATISTICS

หน้าที่เข้าชม707,137 ครั้ง
ผู้ชมทั้งหมด252,061 ครั้ง
ร้านค้าอัพเดท26 พ.ย. 2560
Go to Top